Location: Belgium

Depuis 1996 Sitel Belgique fourni à des sociétés de renom international les prestations suivantes:Service clients, Support Technique, vente, back office. Le gouvernement flamand, Nuon et beaucoup d’autres ont choisi Sitel Belgique pour prendre soin de leurs clients.

Nos sites parmi les plus performants au monde, nous permettent d’assurer la mise en oeuvre de votre stratégie de relation client pour le Benelux, voire pour toute la zone EMEA. Nos équipes assurent la satisfaction de vos clients grace à leur enthousisasme et leur motivation, et nos resultants de satisfaction consommateur dépassent les objectifs initiaux.

Services fournis:

• Service Client
• Support Technique
• Ventes
• Back Office (chat, e-mail)
• Mutualisation (Bureau Services)

Mutualisation: Notre site de Geel offre des solutions flexibles pour nos clients désireux de mettre en place une structure de petite taille permanente ou ponctuelle, dans le cadre de notre entité “shared services”. Cette entité “Bureau” offre des services multilingues et plusieurs clients sont des partenaires de longue date. Notre réseau global privé permet d’assurer des débordements d’activités vers ces équipes ou vers une équipe dédiée. Nous construirons votre solution en fonction de vos objectifs et de vos attentes.

Quick Facts:

• Localisations: Diegem, Geel
• Sitel Sites: 2
• Langues utilisées: Néerlandais, Français, Anglais, Espagnol, Portugais, Italien, Letton, Lituanien, Estonien, Finnois, Suédois, Norvégien, Danois, Polonais, Turc, Arabe, Cantonais
• Création (year): 1996
• Marchés desservis: Europe occidentale et centrale
• Horaires: 24 X 7 X 365
• Awards:
  • IAOP – Global Outsourcing 100
  • Global Services 100 "Best Performing Contact Center”